Lucky Bird Casino

Je bezpečné online casino Lucky Bird?

Rozhodnout o tom, zda je online casino Lucky Bird bezpečné, přestavuje poměrně složitý úkol. Zatímco některé skutečnosti jeho reputaci podrývají, jiné jej posouvají mezi TOP online casina.

Nechme si ale to nejlepší nakonec. Začneme tedy negativy.

Toto online casino vlastní licenci Curaçao. Zřejmě vás tento fakt vyděsil. Je však třeba uvědomovat si věci v širším kontextu:

• Reputaci online casina netvoří pouze licence. Ano, licence casina je nedílnou součástí reputace, avšak nelze zapomínat na další její prvky, například na vlastníka herny, férovost obchodních podmínek, (ne)přítomnost casina na blacklistech apod. Tyto faktory nelze opomenout, jestliže chcete získat jistotu, že je online casino bezpečné.
• To, že licence sama o sobě nedělá casino dobrým nebo špatným, dokazují herny typu Gratorama, Winspark, SlottyWay či King Billy. Tato Curaçao casina mají ve skutečnosti mnohem lepší pověst než řada iGaming portálů s licencí MGA, UKGC či s jinou podobně respektovanou casino licencí. Činy (případně „nečiny“) jsou tím, co dělá casino dobrým či špatným. Není to licence.
• Přestože se Curaçao licence řadí k méně věrohodným licenčním autoritám, existuje řada licencí s mnohem horší pověstí.

Zkrátka a dobře, Curacao casina nejsou tak nedůvěryhodná, jak se většina hráčů domnívá.

Lucky Bird Casino vzniklo roku 2018. Ačkoli to již není žádný novorozenec ani kojenec (a vlastně už ani batole), ještě není zcela prověřeno časem. Na druhou stranu charakter internetové herny se projeví již v prvních letech její existence. A právě v té době Lucky Bird Casino prokázalo, že se plánuje vydat na dráhu fair play, stejně jako jeho sesterská online casina.

Online casino Lucky Bird se řadí k menším casinům. Zpravidla platí, že čím je online casino menší, tím stoupá riziko jeho zániku. Zároveň roste pravděpodobnost neschopnosti vyplácení v případě, že spousta hráčů požádá v přibližně stejný čas o tučný výběr. Musíme však upozornit, že riziko výše uvedených komplikací je velice nízké i u miniaturních online casin, mezi něž se Lucky Bird Casino naštěstí neřadí.

Na toto mobilní casino hráči vznesli poměrně velké množství stížností. Opět je však třeba pohlížet na tento problém v souvislostech. Hora stížností se objevuje na většinu online casin, ovšem řada z nich může být neoprávněná. Porovnáme-li počet stížností na Lucky Bird s průměrem ve světě virtuálního hazardu, zjistíme, že vůči této internetové herně jsou vzneseny stížnosti pouze o trochu častěji než na průměrné casino. Ano, není to dobré, ovšem zároveň nejde o katastrofu.

Zůstaneme-li ještě u stížností, Lucky Bird Casino má tendenci na ně reagovat rychle, obvykle do dvou dnů. Nejedná se tedy o další z těch casin, které v případě problémů hrají „mrtvého brouka“.

Toto online casino provozuje Atlantic Management B.V., což je poměrně dobře známé jméno ve světě iGamingu. Spojením „dobře známý“ nemáme na mysli pouze skutečnost, že tato společnost se již řadu let pohybuje ve světě hazardu, a disponuje tedy patřičnými zkušenostmi. Zároveň je dobře známý v tom smyslu, že si dovedl vybudovat poměrně dobrou pověst. Jinak řečeno, casina tohoto provozovatele se vydala na cestu férovosti, nikoli podsvětí.

Jestliže nahlédneme do obchodních podmínek tohoto online casina, zjistíme, že jsou zcela férové, „od hlavy až k patě“. Zatímco u většiny online casin k nim máme vždy alespoň jednu výhradu, v tomto případě jsme nenalezli žádné ustanovení, které by se nám zdálo neférové vůči hráčům.

Jistě vás proto nepřekvapí, že se Lucky Bird Casino nevyskytuje na žádném blacklistu, jenž vedou respektované hazardní portály, jako je LCB či ThePogg.

Jaký design má online Lucky Bird Casino?

Online casino Lucky Bird nedávno získalo nový háv. A musíme říci, že mu to sekne.

Maskota tohoto online casina představuje, hádejte, sám Lucky Bird: tedy červený ptáček s brýlemi, jenž očividně chudobou netrpí. Objevuje se všude, kde zbývá jen trochu místa mezi vizuáliemi.

Na tomto iGaming portálu hlavní roli hraje, pozor, šedivá barva. Zní to možná odporně, avšak výsledek stojí za to a působí moderně. V tomto online casinu neočekávejte nijak závratné množství animací, blikátek, ani mega propracovaný vizuál. Design je příjemně nerušivý, aby vám umožnil pohodlně se proklikat k vaší oblíbené hazardní hře.

Ve skutečnosti k tomuto cíli nebude třeba učinit ani pár kliků. Herní nabídka je totiž situována přímo na home page. Chcete-li však profitovat z přehlednějšího řazení herního katalogu, doporučujeme kliknout na položku „Games“ v hlavním menu, které se, na rozdíl od standardního layoutu, nachází na levé straně. Díky menu získáte zároveň přístup k dalším užitečným stránkám, jako je sport, virtuální sport či eSport. Ano, slyšíte správně: Lucky Bird je nejen online casinem, nýbrž i sázkovou kanceláři. V menu dále naleznete:

• Leaderboard („hlavní promo akce“)
• Promo (promoakce)
• Registration (registrace)
• Login (přihlášení)

Na stránce „Games“ máte k dispozici pokročilou filtraci her, a to podle:

• Herních studií (BetSoft, Microgaming,…)
• Vlastností (Avalanche, Bonus Buy,…)
• Žánrů (Asie, ovoce,…)

Lze také využít řazení dle oblíbenosti, případně A-Z nebo Z-A.

Čeká mě věrnostní program v casinu Lucky Bird Casino?

V iGaming platformě Lucky Bird se nám nepodařilo nalézt žádný věrnostní program. Možná tomu tak bude z toho důvodu, že tento hazardní portál zahrnuje casino hry, virtuální sporty, eSporty, kurzové sázení na sporty, a dokonce i live casino. Veškeré tyto možnosti hazardu přicházejí s velkým množstvím promo akcí, včetně turnajů; což je dost samo o osobě.

Možná právě to bude důvod, proč Lucky Bird Casino prozatím nezavedlo vlastní věrnostní program.

Přestože v této internetové herně nelze očekávat VIP program v pravém slova smyslu, připravte se na věrnostní bonusy, o nichž vás casino bude informovat prostřednictvím e-mailu, stejně jako notifikací na webu Lucky Bird. Zatímco v některých případech jde o no deposit bonusy a match deposit bonusy, jindy můžete očekávat free spiny a cashback.

Pokud vybíráte casino zejména podle VIP programu, doporučujeme se podívat na náš velký přehled věrnostních programů v online casinech.

Podporuje zodpovědné hraní online casino Lucky Bird?

Na stránce o zodpovědném hraní poskytuje Lucky Bird Casino informace o primární i sekundární prevenci patologického hráčství.

Toto online casino vás na webové stránce „Responsible Gaming“ poučuje, jaký byste si měli zachovávat přístup k hazardu, abyste minimalizovali riziko „propadnutí“ do závislosti. Dále nabízí sebehodnotící dotazník, jenž vám pomůže odhalit, zda se u vás neobjevuje riziko rozvoje hráčské závislosti, eventuálně zda tato závislost již nepropukla.

Nechybí ani odkazy na organizace zabývající se patologickým hráčstvím (plus jejich stručný popis), jako jsou:

• BeGambleAware
• GamCare
• Responsible Gambling Council
• Gambling Therapy
• National Council on Problem Gambling
• Gamtalk 
• The Gordon Moody Association
• Keep It Fun

Online casino Lucky Bird odkazuje také na softwary blokující veškerý virtuální hazard, například GamBlock.

Smutnou pravdou je, že toto mobilní casino nenabízí mnoho osobních limitů. Budete-li mít problém s hazardem, můžete požádat o trvalé zrušení vašeho účtu.

Jak dlouho trvá výběr peněz v casinu Lucky Bird? 

V tomto online casinu uplyne poměrně krátká doba mezi vaší žádostí o výběr a schválením výběru (tzv. pending time): minimálně 12 hodin, maximálně 36 hodin. 

Samotný výběr je také poměrně rychlý. V případě internetových peněženek očekávejte, že peníze dorazí na váš účet do jedné hodiny. S kreditními kartami si počkáte zpravidla dva až čtyři dny. U bankovního převodu můžete očekávat rozmezí tří až pěti dní. 

Jakou zákaznickou podporu nabízí casino Lucky Bird?

Uživatelskou podporu v online casinu Lucky Bird lze kontaktovat prostřednictvím live chatu, telefonu (442033185202) i e-mailu (support@luckybirdcasino.com). Hráče jistě potěší, že live chat i e-mail jsou dostupné nepřetržitě.

Podle zkušeností hráčů je uživatelská podpora v tomto online casinu velice kvalitní. Nedalo nám to a vyzkoušeli jsme ji sami. Zjistili jsme, že recenze na internetu říkají pravdu. V případě problémů se proto neváhejte obrátit na helpdesk Lucky Bird Casina.

Další výhodu představuje řada podporovaných jazyků ze strany zákaznické podpory. Support s vámi bohužel zatím neumí hovořit česky.

Zajímavostí je, že po otevření live chatu se vám zobrazí výčet nejčastěji kladených otázek (výběr ze sekce FAQ). Jestliže zde nenaleznete váš problém, zvolte možnost „Kontaktovat operátora“.

Zákaznická podpora je dostupná v těchto jazycích:

• Angličtina
• Němčina
• Finština
• Norština
• Polština
• Portugalština
• Ruština
• Španělština
• Turečtina

Live chat je však dostupný pouze v angličtině a ruštině.